Biuro Tłumaczeń KMK we wrześniu 2004 roku wdrożyło normę ISO 9001:2001, mając na uwadze ulepszenie jakości usług. Pewne procedury stosowaliśmy od początku naszej działalności, świadomi ich konieczności w obsłudze tłumaczeń. W celu ujednolicenia naszych i Państwa procedur zdecydowaliśmy się na certyfikację ISO 9001:2001, którą powtarzaliśmy do roku 2010. Dzięki stosowanym procedurom nasi Klienci mogą być pewni, iż zlecone przez nich tłumaczenie przejdzie wszystkie stadia weryfikacji, a otrzymany produkt będzie na najwyższym poziomie.
Gdy w życie weszła norma PN-EN 15038 przestaliśmy się certyfikować w systemie ISO przechodząc płynnie w system certyfikacji normy europejskiej. W październiku 2016 r. wdrożyliśmy nową normę międzynarodową ISO 17100:2015, która dotyczy tylko i wyłącznie branży tłumaczeniowej.
Jeżeli chcą Państwo ocenić naszą pracę prosimy o wypełnienie ankiety. Uzyskane informacje służyć będą podnoszeniu poziomu usług tłumaczeniowych i obsługi klienta przez KMK oraz doskonalenia systemów jakości i procesów zgodnie normą ISO 9001 i ISO 17100:2015..
